- Répondre avec réactivité aux demandes des clients et prospects ;

- Identifier et qualifier précisément leurs besoins ;

- Réaliser des rendez-vous commerciaux et des visites de sites ;

- Présenter les solutions et services proposés par TSP ;

- Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille confié ;

- Assurer les relances commerciales et le suivi des opportunités ;

- Accompagner le démarrage des nouveaux contrats et fidéliser les clients.

- Préparer les devis, contrats, avenants et propositions commerciales ;

- Recueillir les informations techniques, logistiques et de sécurité nécessaire à l'étude des demandes ;

- Veiller au respect des procédures, conditions commerciales et grilles tarifaires en vigueur ;

- Assurer le suivi des devis jusqu'à leur acceptation et leur mise en œuvre ;

- Collaborer avec l'exploitation pour garantir la faisabilité des prestations proposées.

- Créer et mettre à jour les données clients dans le CRM ;

- Constituer des dossiers commerciaux complets et fiables ;

- Assurer le suivi administratif des contrats et prestations ;

- Garantir la traçabilité, le classement et l'archivage des documents ;

- Transmettre des informations fiables et complètes aux équipes opérationnelles ;

- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur réalisation ;

- Participer au traitement des réclamations et à la résolution des problèmes rencontrés ;

- Veiller à la qualité de la communication entre les clients et les différents services.

- Mettre à jour et exploiter le CRM comme outil de référence ;

- Alimenter les tableaux de bord et reportings commerciaux ;

- Participer à l'amélioration des procédures, outils et méthodes de travail ;

-Contribuer aux démarches Qualité, Sécurité et Environnement de l'entreprise.

Profil recherché :

-Formation Bac à Bac +2 minimum en commerce, relation client, gestion ou domaine équivalent ;

-Expérience confirmée de 2 ans minimum dans une fonction commerciale ;

-Expérience en développement commercial BtoB appréciée ;

-Maîtrise des outils bureautiques et aisance avec les logiciels CRM ;

-Permis B valide ;

-Excellentes qualités relationnelles, sens du service client et goût du terrain ;

-Rigueur, organisation, autonomie et esprit d'équipe ;

-Une expérience dans les secteurs de l'environnement, du recyclage, de l'industrie ou des services aux entreprises constitue un atout majeur.

BTS