Opérateur / Opératrice de saisie et gestion des retours (H/F) – CDD 3 mois

Cerpol recherche un(e) opérateur(trice) de saisie et gestion des retours pour renforcer son équipe dans le cadre d'un CDD de 3 mois, à pourvoir dès que possible.

Vos missions

Saisie et suivi des retours clients

Enregistrer les retours produits dans notre logiciel de gestion

Contrôler la conformité des retours (références, quantités, dates de péremption, état des articles)

Signaler les anomalies ou écarts au responsable

Assurer la traçabilité et la mise à jour des informations

Gestion administrative des litiges et réclamations

Rédiger et suivre les litiges avec les transporteurs (colis manquants, endommagés ou livrés en retard)

Rédiger et suivre les litiges fournisseurs (erreurs de livraison, non-conformités)

Traiter les réclamations pour produits périmés ou abîmés : constitution des dossiers, envoi des justificatifs, relances

Suivre l'avancement des dossiers jusqu'à leur clôture (avoirs, remplacements, remboursements)

Rangement en magasin

Réceptionner et trier les articles retournés

Ranger les produits aux emplacements prévus dans le magasin

Contribuer au maintien de l'ordre et de la propreté de la zone de stockage

Votre profil

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec la saisie informatique

Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles et savez relancer avec tact et persévérance

Vous avez le sens du détail et aimez le travail bien fait

Vous appréciez un poste alliant travail de bureau et activité physique (manutention légère)

Une première expérience en saisie, logistique, administration des ventes ou gestion de litiges est un plus

Conditions

Contrat : CDD de 3 mois

Lieu : ZI de la Punaruu UNAAUIA

Rémunération : SMIG

Prise de poste : dès que possible

BAC Gal