- Votre mission est d'assurer la planification et la gestion des dossiers clients.

- Votre rôle est essentiel pour garantir la fiabilité et la conformité des services, contribuant ainsi à assurer la satisfaction de nos clients.

Vous :

- Répondez aux demandes entrantes des clients, par téléphone ou emails,

- Emettez les offres technico-commerciales,

- Participez à la relance des bons de commande manquants auprès des clients,

- Assurez la planification des techniciens (5 techniciens) sur les missions, en fonction de leurs qualifications, spécialités, et des temps d'intervention prévus,

- Organisez les déplacements (billets avion, location voiture, hôtel),

- Emettez les bons de commande,

- Assurez une communication efficace entre les différents services et les clients,

- Assurez la facturation dynamique des interventions,

- Assurez le recouvrement des factures impayées.

Travail sédentaire du lundi au jeudi de 07h30 à 11h30 et 12h30 à 16h30 et le vendredi de 07h30 à 11h30 et 12h30 à 15h30.

BTS