OBJECTIF:

Chaque Ambassadeur représente la marque Sofitel et ses valeurs, à chaque moment. L'Ambassadeur Sofitel doit établir une relation particulière avec les clients et dans tous les cas, l'Ambassadeur Sofitel doit délivrer une expérience client exceptionnelle et promouvoir l'élégance à la Française.

MISSIONS GENERALES:

La couturière est en charge de confectionner et d'effectuer les retouches des uniformes du personnel, des revêtements d'ameublement ou des décorations éventuelles de l'hôtel.

Elle garantit que chaque ambassadeur dispose d'un uniforme aux standards de la marque pour effectuer sa mission.

Technique métier / production

-Renseigne des fiches techniques de suivi

-Réalise des opérations d'assemblage, coupe de matière première tout en évitant le gaspillage

-Participe à un inventaire mensuel de matériels et équipements

-Calcule des métrages des tissus avec estimation au plus juste et réel des tissus

-Recycle d'ancien tissu pour confectionner de nouveaux produits

-Réalise des retouches ou rectifie les tenues de service

-Réalise les retouches et les réparations pour les revêtements d'ameublements

-Communique avec les autres services de l'hôtel et réagit immédiatement en cas de mauvais fonctionnement avec un service (problème d'uniformes, manque de housse…)

-L'ensemble de ces missions est réalisé dans le cadre des standards, et procédures de la marque Sofitel (qualité « LQA », sécurité, hygiène)

Divers

Tous les ambassadeurs doivent répondre aux demandes de leur responsable hiérarchique selon les délais requis.

Dans le cadre de la polyvalence, en fonction de l'activité et des impératifs, le responsable hiérarchique peut demander de manière ponctuelle à l'ambassadeur d'effectuer des tâches autres que celles décrites dans la définition de fonction.

CAP