Sous la responsabilité du Chef de Brigade Réceptionniste vous aurez les missions suivantes :

- Accueillir et prendre en charge le client,

- Poster et contrôler sur l’outil informatique les différentes opérations relatives au séjour du client dans le respect des procédures,

- Informer le client sur les prestations offertes par l’hôtel,

- Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées,

- Contrôler et clôturer votre caisse en fin de shift,

- Répondre aux demandes d’informations des différents départements,

- Gérer les appels téléphoniques,

- Gérer les réservations,

- Peut être amener à remplacer le night audit.

PROFIL RECHERCHÉ

Vous êtes souriant(e) et doté(e) d'une grande aisance administrative et relationnelle.

Vous avez une 1ère expérience réussie dans le tourisme, vous parlez l’anglais, vous avez le sens du service, vous êtes dynamique et motivé(e).

Horaires décalés ; Travail de nuit ; Week-end ; Station debout prolongée.

BTS