L'hôtel TAHITI LAGOON RESORT recherche un(e) RESPONSABLE RESERVATION (H/F) afin d'assurer la gestion des réservations, le développement commercial de l'établissement, l'optimisation des revenus et l'encadrement du service Réservation.

Missions principales (Cette liste n'est ni exhaustive ni limitative)

Gestion des réservations

-Gérer les demandes de réservation et assurer le suivi des dossiers clients.

-Contrôler les disponibilités et la mise à jour des inventaires.

-Veiller à la qualité du service apporté aux clients avant leur arrivée.

Développement commercial

-Développer les ventes et promouvoir les offres de l'établissement.

-Fidéliser la clientèle et entretenir les relations avec les partenaires.

-Participer aux actions commerciales et au suivi des résultats.

Revenue Management

-Suivre les indicateurs de performance de l'établissement.

-Ajuster les tarifs en fonction de l'activité et de la demande.

-Optimiser les ventes sur les différents canaux de distribution.

-Réaliser une veille concurrentielle et proposer des actions d'amélioration.

Management du service

-Organiser et superviser l'activité du service Réservation.

-Encadrer, accompagner et former les collaborateurs du service.

-Veiller au respect des procédures et à la qualité de service.

-Assurer la coordination entre le service Réservation et les autres départements de l'établissement.

Profil recherché

-Expérience confirmée en hôtellerie, réservations ou commercialisation.

-Première expérience réussie en management ou en supervision d'équipe appréciée.

-Bonne maîtrise des outils informatiques hôteliers.

-Sens de l'organisation, autonomie et leadership.

-Esprit commercial et capacité d'analyse.

-Excellent relationnel et sens du service client.

-Maîtrise du français et de l'anglais obligatoire.

Poste à temps plein.

CDD de 3 mois requalifiable en CDI

Rémunération selon profil et grille salariale interne.

Sans Diplôme