Mission principale :

Au sein du département croisières, vous préparez, coordonnez et suivez les opérations liées aux escales des navires en Polynésie française. Vous veillez au bon déroulement des prestations, à la qualité de l'accueil des passagers et au respect des engagements pris auprès des compagnies de croisières.

Tâches et responsabilités:

1. Préparer et organiser les escales

2. Coordonner les opérations sur le terrain

3. Assurer la liaison avec les différents interlocuteurs

4. Assurer le suivi administratif des opérations

5. Suivre la qualité et améliorer les prestations

6. Réserver et assurer le suivi des prestations PRE & POST

7. Élaborer des expériences uniques et authentiques

8. Saisie, mise à jour et suivi des fichiers Excel

1. Excellent niveau d'anglais écrit et oral, avec une bonne capacité à rédiger des e-mails professionnels et à échanger avec une clientèle et des partenaires internationaux.

2. Bonne connaissance de la Polynésie française, de ses îles, de sa culture et de son patrimoine.

Conditions particulières d'exercice:

Présence sur le terrain lors des escales. Horaires variables selon les mouvements des navires, pouvant inclure des prises de poste matinales, les week-ends et les jours fériés. Déplacements possibles dans les îles selon les besoins du service.

BTS