Nous recherchons un Réceptionniste dynamique pour l'ouverture d'une pension de famille. Rattaché(e) à la gérance, vous assurez la bonne réalisation des missions principales suivantes pour une pension de charme :

MISSIONS :

- accueil client (physique et téléphonique)

- check-in / check-out

- gestion des réservations et suivie

- répondre aux questions clients (excursions, tarifs, transferts, ...)

- facturation et encaissement

- gestion des réclamations et faire remonter les problèmes au responsable

- s'assurer que les procédures de sécurité et de confidentialité sont respectées

- coordination avec les autres service : communiquer efficacement avec les équipes internes (ménage, maintenance, restauration)

- polyvalence : service du petit déjeuner + service au bar, aide au ménage si nécessaire

PROFIL RECHERCHE :

- Expérience réussie en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire

- Excellentes compétences en communication et en relation client

- Bonne maîtrise des outils informatiques

- Sens de l'organisation, rigueur et autonomie

- Présentation soignée et professionnelle

- Capacité à travaillé en équipe et à gérer les priorités

- Appétence pour la polyvalence

- Travail du matin au soir y compris les weekends et jours férié selon un planning

- Parlé Anglais couramment

- Environnement de travail convivial et stimulant

- 2 jours de repos consécutifs

- Le weekend est travaillé matin ou soir

- Poste en CDI avec période d'essai

- Des opportunités de formation et de développement professionnel

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