RH OUTREMER, cabinet composé d’experts métiers RH et recrutement intervenant dans les DROM-COM et en Hexagone, recrute en exclusivité pour son client ADEP, acteur de référence depuis plus de 35 ans dans le conseil, la distribution et la gestion de solutions d’assurance de personnes dans les DOM, un(e) Responsable de Délégation pour piloter et développer ses activités en Martinique.

Rattaché(e) au Directeur des Opérations adjoint et membre du CODIR, vous assurez le pilotage global de la délégation, de sa performance commerciale BtoC et BtoB et d'une organisation d'environ 15 à 20 collaborateurs.

Vos principales missions :

- Définir et déployer la stratégie commerciale territoriale.

- Piloter les objectifs de vente, fidélisation, recouvrement et rentabilité.

- Manager les responsables commerciaux et les équipes de la délégation.

- Assurer une présence de proximité auprès des agences et collaborateurs.

- Animer les réseaux de distribution : agences, forces de vente, courtiers, mandataires et partenaires.

- Développer les partenariats locaux et représenter l'entreprise sur le territoire.

- Superviser les besoins de recrutement, l'intégration et le développement des compétences.

- Veiller au respect des procédures et des obligations réglementaires en assurance.

- Piloter la qualité de service, la relation client et le traitement des réclamations.

- Suivre les budgets, les indicateurs de performance et les plans d'actions.

- Assurer le reporting auprès de la Direction et contribuer aux travaux du CODIR.

Profil recherché :

- Expérience confirmée en direction commerciale ou management de centre de profit, idéalement dans l'assurance, la banque, la mutualité ou les services. Expérience en management de managers, développement BtoB/BtoC et pilotage budgétaire.

- Bonne connaissance du tissu économique martiniquais, leadership et management de proximité.

- Statut cadre, membre du Comité de Direction (CODIR).

- Organisation du travail sur 4,5 jours, à raison de 35 heures hebdomadaires.

- Rémunération fixe complétée par une rémunération variable annuelle.

- Avantages : véhicule de fonction, titres-restaurant, mutuelle prise en charge à 100 % par l'employeur, prévoyance, retraite supplémentaire et participation.

- Le poste implique une présence régulière auprès des agences et des équipes sur l'ensemble du territoire martiniquais.

Sans Diplôme