Rattaché(e) au Chef de projet Billetterie & Hospitalités, le/la Chargé(e) de Mission Billetterie & Hospitalités contribue à la mise en oeuvre opérationnelle de l'ensemble des dispositifs de billetterie et d'hospitalités des Jeux.

Il/elle participe au déploiement des offres, au suivi des opérations, à la coordination des prestataires et à la qualité de l'expérience des spectateurs, partenaires et invités.

Appui au déploiement de la billetterie :

- Participer à la préparation et au déploiement de la solution de billetterie.

- Assurer le suivi opérationnel des ventes et mettre à jour les tableaux de bord.

- Contribuer aux campagnes de mise en vente en lien avec les équipes communication.

- Participer aux phases de tests de la plateforme de billetterie.

- Assurer le suivi administratif des procédures liées à la billetterie.

- Contribuer au suivi des incidents et à leur résolution avec le prestataire.

- Participer à la gestion des réclamations et incidents en lien avec les équipes concernées.

- Veiller à la qualité de l'expérience offerte aux invités et partenaires.

Suivi opérationnel des hospitalités :

- Participer à la préparation et à l'organisation des espaces d'hospitalités.

- Assurer le suivi opérationnel des prestations destinées aux partenaires et invités.

- Contribuer à l'organisation du Club Partenaires Tahiti 2027.

- Participer à la préparation des événements partenaires et des opérations VIP.

- Assurer le suivi des quotas d'invitations et des listes d'invités.

- Préparer les documents opérationnels nécessaires à l'accueil des publics.

Coordination des opérations :

- Assurer la liaison avec les différents départements impliqués (Sports, Sites, Protocole, Sponsoring, Communication, Technologie, Sécurité…).

- Participer à la coordination des prestataires intervenant sur les dispositifs de billetterie et d'hospitalités.

- Contribuer à la préparation des réunions de coordination et rédiger les comptes rendus.

Reporting & Appui transversal :

- Mettre à jour les outils de suivi et les indicateurs de performance.

- Participer à l'élaboration des bilans d'activité.

- Identifier les pistes d'amélioration des procédures opérationnelles.

- Assister le département Marketing sur des missions diverses ponctuelles.

- Participer aux événements du Comité Organisateur et de ses partenaires.

Compétences et expériences :

- Formation Bac+2 à Bac+5 en événementiel, communication, marketing, tourisme, commerce ou gestion de projet.

- Première expérience (1 à 3 ans) en événementiel, accueil, hospitalités, relation client ou gestion de projet appréciée.

- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).

- Une expérience avec un logiciel de billetterie constitue un atout.

- Langues : Français et anglais, tahitien souhaité.

Qualités recherchées :

- Sens de l'organisation et excellente gestion des priorités.

- Forte orientation service client.

- Excellent relationnel et sens de l'accueil. Rigueur et fiabilité.

- Réactivité et capacité à travailler sous pression.

- Esprit d'équipe et sens de la coopération.

- Polyvalence et autonomie.

- Sens du détail et de la qualité d'exécution.

Pour postuler, merci de nous faire parvenir votre CV et une lettre de motivation par email à l’adresse suivante : [email protected]

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