L’Hôtel Conrad Bora Bora Nui 5* recrute pour assurer la qualité de ses prestations un/une Agent Conrad Service.

Sous la responsabilité du Superviseur Conrad Service, vous aurez pour mission de délivrer un service haut de gamme à nos clients d'une manière efficace, productive, courtoise et professionnelle en adhérant aux règles et procédures de l’hôtel et en suivant les standards Conrad.

Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients, des appels internes et externes et serez capable de rediriger ces appels vers les personnes concernées.

Proactif quant aux besoins spécifiques des clients, vous assurez le bon déroulement de leur séjour de leur arrivée jusqu'au départ du resort.

Vous faites en sorte de personnaliser leur expérience et de trouver une réponse adéquate à chaque situation.

Vous serez capable de mettre à jour le tableau des arrrivées/départs clients, de rédiger des lettres

Vous êtes garant de l’image de marque de l’hôtel en veillant à être toujours souriant(e), agréable et élégant(e). Vous êtes toujours disponible pour le client et gérez les conflits avec aisance.

Vous veillez à la reconnaissance des clients Hilton Honnors et des clients VIP et faites la promotion du programme HHonnors auprès des clients.

BTS