L'hôtel Vahine Private Island est un écrin confidentiel niché sur un motu privé à Taha'a. Ses 9 bungalows et sa Villa Royale Privée, en bord de mer ou suspendus sur pilotis, se dévoilent entre les cocotiers, face à un lagon d'un bleu immaculé. Avec seulement 21 invités sur l'île, chaque séjour se vit dans une intimité rare.

Missions Opérationnelles

- Est responsable du maintien des standards services clientèle au plus haut niveau

- Etablit les plannings en fonction de l'activité et des événements

- Encadre, coordonne et contrôle l'activité Réceptionnistes en veillant à une qualité de service optimale, dans le respect des procédures en vigueur au sein de l'établissement

-S'assure de la bonne présentation de ses équipes (tenue, hygiène corporelle ...)

-Communique efficacement avec les membres de l'équipe

-Se réunit quotidiennement avec les membres de l'équipe pour discuter des activités clés du moment

-Veille à faire respecter la discipline auprès de ses équipes.

-S'assure d'un service de la plus haute qualité, garantissant le meilleur niveau de la clientèle, en mettant en place les moyens (humains et matériels) pour parvenir à ces objectifs

-A cette fin, veille constamment à ce que le personnel de réception observe une extrême amabilité avec les clients, agisse avec efficacité et professionnalisme, ait toujours une excellente présentation

-Aide à résoudre les problèmes pouvant survenir avec la clientèle

-En liaison avec les différents chefs de service de son département, supervise le management complet des équipes (formation, discipline…)

-Développe la motivation et l'adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail

Intègre, forme et favorise le développement des compétences de ses collaborateurs

-Gérer les problèmes de performance qui surviennent au sein des services opérationnels supervisés

-Applique la législation du travail

-Entretient d'excellentes relations avec les clients tout au long de leur séjour

Poste logé sur site

Disponible immédiatement

Horaires de travail tournants. Petite structure qui nécessite polyvalence, organisation et une implication forte sur les opérations quotidiennes.

LICENCE PRO