Generali

Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d'affaires de 95,2 milliards d'euros en 2024, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.

Fort de ses cinq agences réparties entre Tahiti et Moorea, Generali est leader du marché de l'assurance en Polynésie, et accompagne les particuliers et professionnels locaux depuis 35 ans.

Vos missions :

Rattaché au Service Professionnel, votre mission sera de soutenir les commerciaux dans leur gestion administrative et commerciale, assurer le suivi clients en garantissant la fluidité du service et veiller à la conformité des contrats.

Support du service :

- Connaitre les produits professionnels et particuliers distribués par l'agence

- Saisir les contrats et les avenants dans les outils informatiques

- Suivre les demandes de devis et les relances clients

- Emission des pièces de gestion : factures, quittances, attestations, Délégations, tableau de prélèvement, état des polices…

- Montage des dossiers de réponses aux Appels d'Offres

Accueil et relation clients :

- Accueillir les clients en agence ou par téléphone, par mail

- Répondre aux demandes d'informations des clients

- Relancer les clients : Impayés, retour de documents signés….

- Etablir des devis, contrats directement en cas de besoin

Contrôle et conformité des dossiers :

- Contrôler la conformité des contrats en rapport avec les cadres de souscriptions

- Vérifier les informations (garanties, montants, annexes, clauses, tableaux)

- Vérifier la complétude des pièces justificatives

3. Vos qualités

- Faire preuve d'autonomie et d'esprit d'initiative, tout en appréciant le travail en équipe

- Être organisé(e) et avoir de la rigueur pour identifier et gérer les priorités

- Être capable de s'adapter aux situations et aux différents interlocuteurs

- Qualités rédactionnelles solides

- Maîtrise du Pack Office

4. Vos qualifications

- BAC +2 Banque, Assurance, Commerce ou Assistant administratif

- 2 ans d'expérience sur un poste similaire souhaitable

BTS