Sous l'autorité de la direction, vous assurez l'installation, le paramétrage et la formation sur les logiciels SAGE Ligne 100 auprès des clients de CGI Solutions.

Vous êtes l'interlocuteur(trice) de référence pour l'accompagnement fonctionnel et pédagogique des utilisateurs, de la phase de déploiement jusqu'à la montée en compétences

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

Installation et paramétrage

–Installer et configurer les logiciels SAGE Ligne 100 dans les environnements clients

–Analyser les besoins métiers et traduire les contraintes fonctionnelles en paramétrage

–Optimiser les solutions déployées et garantir leur bon fonctionnement

Formation des utilisateurs

–Concevoir et animer des sessions de formation adaptées au profil des apprenants

–Intervenir sur l'ensemble des modules SAGE Ligne 100 : Comptabilité, Immobilisations, Moyens de paiement, États comptables et fiscaux, Gestion commerciale, SAGE BI Reporting, SAGE Paie

–Assurer les formations au sein de CGI Solutions ou directement chez le client

Accompagnement et support fonctionnel

–Assurer un support fonctionnel de qualité auprès des utilisateurs

–Assurer le suivi post-déploiement et la montée en compétences des clients

–Contribuer à la fidélisation des clients par la qualité des échanges et du suivi

BTS