Nous recherchons pour le magasin ACE – SIN TUNG HING, situé à Fare Ute, un Technicien SAV (H/F).

Rattaché(e) au service après-vente, vous assurez la prise en charge des demandes clients et le suivi technique des équipements, dans le respect des procédures de l'entreprise.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

- Accueillir les clients et réceptionner les produits ou équipements nécessitant une intervention ;

- Identifier les pannes et établir un premier diagnostic technique ;

- Effectuer les opérations de maintenance, de réparation et de remise en état des équipements ;

- Réaliser les essais et contrôles nécessaires avant restitution du matériel au client ;

- Établir les devis et transmettre les informations techniques nécessaires au suivi des interventions

- Assurer le suivi des dossiers SAV, de leur prise en charge jusqu'à leur clôture ;

- Commander les pièces détachées nécessaires aux réparations et assurer leur suivi ;

- Veiller à la bonne tenue de l'espace et de l'atelier SAV ainsi qu'au rangement du matériel ;

- Conseiller les clients sur l'utilisation, l'entretien et la maintenance des produits ;

- Appliquer les consignes de sécurité et les procédures techniques en vigueur ;

- Assurer la traçabilité des interventions réalisées et signaler toute anomalie au responsable.

--- Liste des tâches non exhaustive ---

Profil recherché :

- Bac obligatoire en mécanique ;

- Une expérience en mécanique d'outillage est souhaitée, idéalement sur des équipements thermiques ;

- Bonnes connaissances en diagnostic et réparation de matériels ;

- Permis de conduire apprécié.

Compétences techniques requises :

- Maîtrise du diagnostic et de la recherche de pannes ;

- Connaissances en maintenance d'outillage thermique ;

- Capacité à lire et comprendre des documents techniques ;

- Maîtrise des outils et équipements nécessaires aux réparations.

Qualités requises pour le poste :

- Méthodique et organisé ;

- Autonome et réactif ;

- Esprit d'analyse et capacité à résoudre les problèmes ;

- Esprit d'équipe ;

- Sens du service client.

BACTEC