L'Administrateur Digital Workplace F/H assure l'administration, la sécurisation, le maintien en condition opérationnelle et l'évolution de l'environnement numérique de travail des agents. Il garantit la qualité de service et contribue à la transformation numérique en favorisant les usages collaboratifs, la mobilité et la modernisation continue du poste de travail.

Il administre les postes de travail, les équipements mobiles et les services Microsoft 365, en assurant leur déploiement, leur configuration, leur renouvellement et leur conformité. Il gère les identités, les accès et les habilitations, met en œuvre les politiques de sécurité, l'authentification multifacteur et les principes de sécurité du poste de travail et des terminaux mobiles.

Il assure l'administration des services collaboratifs tels que Teams, Exchange Online, SharePoint Online et OneDrive, accompagne les utilisateurs dans leurs usages numériques et contribue à l'adoption des nouveaux outils.

Il assure un support de niveau 2 et 3, participe à la résolution des incidents complexes, à la gestion des changements, à la rédaction de la documentation technique et à l'amélioration continue de la qualité de service.

Il participe aux projets de modernisation du Digital Workplace, à la veille technologique et à la définition des évolutions du service.

Le poste requiert une bonne maîtrise de Windows 11, Active Directory, Microsoft Entra ID, Microsoft 365, Intune, PowerShell et des principes de gestion des services informatiques. Rigueur, autonomie, sens de l'organisation, esprit d'analyse, capacités rédactionnelles, sens du service public, travail en équipe et accompagnement au changement sont indispensables.

Aptitudes personnelles :

- Résistance au stress en cas de situation de crise

- Aisance relationnelle

- Rigueur et anticipation

Profil :

- Bac+2 à Bac+3 en informatique, systèmes numériques ou réseaux et télécommunications.

- Expérience professionnelle souhaitée :

Expérience dans l'administration des postes de travail et des environnements Microsoft.

Expérience sur Microsoft 365 et la gestion des terminaux mobiles.

Expérience dans un contexte de production informatique ou de support utilisateur.

BTS