Intervenir en support des techniciens du laboratoire afin de coordonner les prestations d'analyse, de l'offre commerciale jusqu'à l'obtention des résultats

- Accueil des visiteurs

- Accueil téléphonique et prise de message

- Réception des échantillons

- Création des fiches clients et contrats dans notre logiciel métier.

- Création des dossiers d'analyse dans le logiciel : enregistrement des échantillons, prescriptions des analyses suivant contrat ou devis

- Saisie des résultats d'analyse dans les rapports d'essais

- Collecter les besoins clients, étudier avec le service technique la faisabilité des prestations (types d'essai, prescriptions, fréquence et nombre d'échantillons).

- Demande des devis auprès des sous-traitants

- Rédiger les propositions commerciales

- Assurer le suivi auprès du client (finalisation contrat et planification des essais)

- Planification des interventions de prélèvements chez les clients en concertation avec le Responsable technique et les préleveurs, information du client (mail, téléphone)

- Diffuser l'accord client auprès des services techniques

BTS