Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, notre établissement Conrad Bora Bora Nui ***** recherche un(e) Commercial(e) Groupe.

- Réception, gestion et suivi de tous les leads (Direct/Cvent/Meeting broker…) pour les demandes de 9 chambres et +

Réponse en 24H via Delphi ou en direct par email

- Préparation de la proposition hébergement et F&B events (sur plateforme Delphi ou excel pour les demandes en direct)

- Rédaction et suivi des contrats groupes

- Suivi des acomptes - Envoi de factures proforma

- Création du room bloc sur Opera en coordination avec la Revenue Management team

- Sécurisation des espaces chambres et F&B

- Organisation et rencontre des organisateurs en cas de site inspection

- Coordination avec le responsable du groupe pour la rooming list, les préférences clients et partie événementiel

- Coordination avec les équipes internes (F&B, HK, Maintenance, Economat) pour la faisabilité et réalisation des événements, la gestion des arrivages de matériel et colis.

- Organisation d'un groupe meeting hebdomadaire avec les équipes.

- Rédaction du Group Resume et des BEO events, puis diffusion auprès des équipes

- Présence sur le terrain auprès du groupe (arrivée, départ, events)

- Vérification de la facturation des chambres, évènements et autres (room drop…)

- Coordination des demandes de site inspection/fam trip

- Organisation en amont du Site inspection du resort et Motu Tapu si besoin

- Organisation d'évènements et itinéraire pour top VIP (activités, lunch Motu Tapu…)

- BEO, réservations restaurants et activités, réunion avec les équipes

- Enregistrement des réservations dans les outils informatiques

- Réalisation des BEOs et communications auprès des équipes opérationnelles

- Présence et supervision du FAM TRIP sur le resort (min 1h de visite par site inspection)

- BEOs review meeting la semaine précédant l'arrivée du FAM TRIP

LICENCE PRO