L'hôtel Te Moana Tahiti Resort de Punaauia recherche un(e) GOUVERNANT(E) GENERAL(E) H/F :

Missions principales :

- Assurer le recrutement et l'intégration des nouveaux collaborateurs de son service.

- Encadrer, accompagner et former les équipes Housekeeping

- Élaborer les plannings et assurer le suivi des effectifs

- Organiser et superviser les opérations quotidiennes du service

- Contrôler la qualité des chambres

- Superviser la lingerie, les stocks et les approvisionnements

- Suivre les consommations, les inventaires et le budget du service

- Gérer les relations fournisseurs et clients

- Coordonner les opérations avec la Réception, les Réservations, la Maintenance et le F&B

- Rédiger et mettre à jour les procédures et les SOP du service, puis veiller à leur bonne application par les équipes

- Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et des procédures internes

Profil recherché :

- Expérience confirmée comme Gouvernant(e) Général(e) ou Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e)

- Excellente connaissance des standards Housekeeping en hôtellerie 4 ou 5 étoiles

- Solides compétences en management et en organisation

- Capacité à gérer un budget et à analyser les coûts

- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels métiers tels qu'OPERA Cloud, HotSOS et Microsoft Office

- Français courant et anglais professionnel indispensables

Qualités :

- Leadership et exemplarité

- Rigueur et sens du détail

- Sens du service client

- Réactivité et autonomie

- Excellent relationnel

- Esprit d'équipe

- Discrétion et confidentialité

- Force de proposition

BACPRO