INNOVATIVE DIGITAL TECHNOLOGIES est une entreprise innovante spécialisée dans la fourniture de solutions digitales sur mesure pour les TPE et PME. Notre équipe SUPPORT est dédiée à l'accompagnement et à l'assistance de nos utilisateurs afin de garantir leur satisfaction et le bon fonctionnement de nos solutions.

Votre mission :

- En tant qu'ASSISTANT UTILISATEUR F/H expérimenté, vous serez un acteur clé dans la relation avec nos clients TPE/PME.

- Vous apporterez un support technique et fonctionnel de qualité, faciliterez la prise en main de nos solutions et contribuerez à la résolution rapide des problématiques rencontrées.

Vos principales responsabilités :

- Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils digitaux adaptés aux TPE/PME.

- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques ou fonctionnels.

- Assurer le suivi des demandes et la communication avec nos clients.

FORMATIONS & COMPETENCES :

BTS informatique EXIGE

Expérience souhaitée 2 ans

BTS