Ia Orana e Maeva

L'établissement Conrad Bora Bora Nui ***** recrute pour assurer la qualité de ses prestations un RECEPTIONNISTE F/H du SPA.

Sous la responsabilité du SPA Manager, vous aurez pour missions :

Au sein du SPA de l'hôtel, vous accueillez notre clientèle haut de gamme.

Vous participez au développement du chiffre d'affaire des soins et des produits. Vous effectuez des opérations de vente/conseil et fidélisez la clientèle de par votre professionnalisme :

Accueillir, renseigner et considérer chaque client comme un VIP.

Répondre au téléphone et au e-mail pour programmer les rendez-vous de nos clients

Effectuer les réservations ou modifications de réservation en optimisant le planning des thérapeutes.

Être capable de gérer plusieurs événements simultanés (service clients, ligne téléphone, encaissement...) tout en maintenant un très bon niveau de qualité.

Assurer l'encaissement des produits et prestations vendus par le spa.

Réaliser l'ouverture ou la fermeture du spa ainsi que l'ensemble des tâches liées à ces dernières.

Maintenir les espaces de travail (cabine, accueil...) propres et rangés.

Assurer un conseil personnalisé (soins et produits).

Promouvoir la vente de soins complémentaires, de produits boutique.

Connaître parfaitement les promotions, événements que le spa propose.

Connaitre parfaitement tous les services proposés au sein du spa et de l'hôtel.

Respecter le règlement intérieur du spa et l'ensemble des procédures appliquées du spa.

La liste des fonctions ci-dessus n'est pas exhaustive et pourra être complétée par toute mission confiée par votre manager, en lien avec vos compétences et responsabilités.

FORMATIONS & COMPETENCES : **Poste à pourvoir à Bora Bora ***

BTS tourisme, hôtellerie, restauration EXIGE

Expérience OBLIGATOIRE 1 an

BTS