- Accueil, orientation et conseil des clients en agence et à l'aéroport.

- Gestion des contrats de location : enregistrement des réservations, présentation des conditions, réalisation des départs et retours de véhicules.

- Explication des services, options et assurances proposées par l’agence.

- Encaissement des prestations, gestion des cautions et des documents administratifs.

- Suivi des demandes clients et résolution des situations courantes (retards, modifications, prolongations).

- Collaboration quotidienne avec l’équipe de préparation et le responsable d’agence pour assurer la disponibilité des véhicules.

- Participation à la fidélisation client et à la valorisation de l’image de l’entreprise.

Profil recherché

- Expérience en accueil, commerce, service client ou relation clientèle appréciée.

- Aisance téléphonique et bonne expression orale.

- Sens du service, dynamisme et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

- Maîtrise des outils informatiques (logiciels de location, pack office…).

Sans Diplôme