Zencompta recherche une personne organisée et à l'aise dans la relation client pour assurer le secrétariat, le suivi administratif et comptable et l'accompagnement des utilisateurs. Vous serez un interlocuteur pour les clients et veillerez au suivi de leurs demandes.

Assurer le secrétariat courant, le classement et la mise à jour des documents.

Gérer la messagerie : trier les mails, répondre aux demandes et transmettre celles nécessitant un traitement spécifique.

Renseigner les clients et suivre les échanges et les relances.

Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'utilisation des services Zencompta.

Assurer une première assistance et le suivi du service après-vente.

Recueillir les difficultés rencontrées, transmettre les demandes techniques et suivre leur résolution.

Tenir les utilisateurs informés de l'avancement de leurs demandes.

Participer au suivi administratif et comptable : collecte et classement des pièces, suivi des factures et des règlements, relances.

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