RECHERCHE ASSISTANT.E ADMINISTRATIF ET INFORMATIQUE DE 1ER NIVEAU

Activités principales :

Sous l'autorité fonctionnelle et hiérarchique du directeur du numérique, l'assistant se verra confier les missions suivantes :

▪ Faire les demandes et suivre les devis, commandes et factures de matériels et logiciels informatiques ▪ Anticiper les renouvellements de contrats avec les fournisseurs de la direction du numérique ▪ Gérer et suivre les conventions de la direction du numérique ▪ Réceptionner et inventorier les matériels et logiciels informatiques ▪ Configurer (accès aux partages, copieurs, WIFI) et livrer les matériels des usagers de l'établissement ▪ Contribuer à la rédaction des procédures d'assistance de premier niveau ▪ Contribuer à la communication de la direction du numérique ▪ Assister les usagers sur les problématiques informatiques de premier niveau : activation de compte, changement de mot de passe, accès aux partages et réseaux, … ▪ Orienter les usagers vers les différents pôles de la direction du numérique pour l'assistance de niveau 2 ou plus ▪ Gérer les moniteurs étudiants informatiques : recrutements, validation des plannings, déclaration des heures

SAVOIRS GENERAUX & COMPÉTENCES OPÉRATIONNELLES :

▪ Savoir transmettre l'information auprès des interlocuteurs internes et externes à l'établissement ▪ Savoir travailler en équipe comme en autonomie ▪ Savoir communiquer, adapter ses explications aux divers interlocuteurs ▪ Savoir rendre compte de ses activités ▪ Maîtriser les techniques de communication orales et écrites ▪ Maîtriser les environnements Windows, Mac OS et éventuellement Linux ▪ Maîtriser les outils bureautique et collaboratifs (Teams, NextCloud) ▪ Connaître un CMS type WordPress ▪ Connaître GLPI (ticketing, gestion du matériel)

QUALITÉS PERSONNELLES :

▪ Avoir le sens de l'organisation et de la confidentialité ▪ Avoir le sens de l'initiative ▪ Avoir le sens de relations humaines ▪ Être en capacité d'absorber des pics d'activités, ▪ Avoir le sens du service public

FORMATION :

■ Bac minimum, option informatique appréciée

EXPÉRIENCE :

■ première expérience en assistance informatique et/ou gestion administrative appréciée ■ expérience en environnement enseignement supérieur ou administration publique appréciée

BACPRO