Diffusez l'information essentielle,
sans gestion de communauté
Un canal officiel pour informer vos clients et usagers — alertes géolocalisées, support structuré et notifications directes. Zéro modération, zéro bruit.
Un canal de distribution vérifiée
Puublik n'est pas un réseau social. C'est un canal de distribution d'information civique vérifiée. Pour les services publics et entreprises d'utilité publique, c'est le moyen le plus direct d'atteindre les usagers — sans algorithme, sans concurrence publicitaire.
Sans Puublik
- Publications Facebook noyées dans le fil d'actualité
- 10% de portée organique en moyenne
- Informations importantes perdues dans des groupes WhatsApp
- Aucune traçabilité des notifications envoyées
- Impossible de cibler les usagers concernés par zone
Avec Puublik
- Canal officiel vérifié dans l'annuaire territorial
- 100% de visibilité — pas d'algorithme de tri
- Notifications push directes aux abonnés
- Ciblage géographique par zone pour les alertes
- Cross-post automatique vers Facebook si besoin
Les outils pour votre service
Alertes géolocalisées
Envoyez des notifications push à tous vos abonnés ou ciblez une zone géographique précise. Idéal pour les coupures d'eau, les pannes de réseau, les fermetures imprévues ou les avis d'urgence. Visible sur le portail public sans compte.
Une panne impacte le réseau téléphonique sur Moorea. L'OPT publie une alerte ciblée sur la zone. En quelques secondes, tous les abonnés mobiles de l'île reçoivent une notification push. L'alerte est visible sur le portail sans compte. Zéro appels au service client pour "est-ce qu'il y a une panne ?"
Canal d'actualités officiel
Publiez vos informations importantes sur un canal vérifié — maintenance programmée, nouveaux services, horaires modifiés, avis réglementaires. Indexé par Google, visible sans compte sur le portail.
EDT publie le calendrier des coupures de courant programmées pour les travaux de maintenance à Papeete-Nord. L'article est indexé par Google, cross-posté sur Facebook et notifié aux abonnés. Les riverains savent à l'avance — moins d'appels entrants, moins de réclamations.
Support & tickets
Recevez et gérez les demandes de vos clients avec un système de tickets structuré — assignation, SLA, suivi de statut. Remplace les boîtes mail non structurées et les formulaires de contact sans suivi.
Un usager signale une fuite dans sa rue via le canal de signalement. La demande est assignée au technicien de zone, avec un délai de réponse de 24h. L'usager reçoit une notification dès que l'équipe intervient et à la résolution.
Démarches & formulaires
Dématérialisez vos procédures : demandes de raccordement, abonnements, signalements, réclamations. Formulaires avec logique conditionnelle, pièces justificatives et suivi de statut.
Rendez-vous
Permettez à vos clients de prendre rendez-vous en ligne — guichets, techniciens, conseillers. Gestion des créneaux, confirmation automatique et rappels.
Sondages & satisfaction
Mesurez la satisfaction de vos usagers et recueillez des retours sur vos services. Sondages anonymes, résultats en temps réel.
Votre présence sur puublik.com
Canal officiel vérifié
Votre organisation affichée avec un badge de vérification. Les usagers savent que l'information vient de la source officielle.
Indexé par Google
Vos avis importants sont trouvables via une recherche web. Moins de questions répétitives à votre service client.
Zéro publicité concurrente
Sur Puublik, votre information n'est pas entourée de publicités. Un espace propre et professionnel.
100% de visibilité
Pas d'algorithme qui choisit qui voit votre publication. Chaque abonné reçoit chaque notification.
Zéro coût pour les usagers
Vos clients s'abonnent gratuitement. Aucun frein à l'adoption — pas d'abonnement à souscrire.
Sans gestion de communauté
Pas de modération à faire. Vous publiez, vos abonnés reçoivent. Simple et efficace.
Intéressé pour votre service ?
Contactez-nous pour en savoir plus ou organiser une présentation de la plateforme.