Diffusez l’information essentielle, sans gérer de communauté
Un canal officiel vérifié pour informer vos usagers — alertes géolocalisées, support structuré et notifications directes. Zéro modération de communauté, zéro bruit.
Un canal de distribution d’information vérifiée
Puublik n’est pas un réseau social. C’est le moyen le plus direct d’atteindre vos usagers — sans algorithme, sans concurrence publicitaire. Pour les services publics et les entreprises d’utilité publique.
Sans Puublik
- Publications noyées dans le fil d’actualité Facebook
- ~10 % de portée organique en moyenne
- Informations importantes perdues dans des groupes WhatsApp
- Aucune traçabilité des notifications envoyées
- Impossible de cibler les usagers d’une zone précise
Avec Puublik
- Canal officiel vérifié dans l’annuaire territorial
- 100 % de visibilité — pas d’algorithme de tri
- Notifications push directes aux abonnés
- Ciblage géographique par zone pour les alertes
- Cross-post automatique vers Facebook si besoin
Les outils pour votre service
De l’alerte d’urgence au suivi des demandes, tout ce qu’il faut pour informer et servir vos usagers sur un canal officiel.
Alertes géolocalisées
Notifications push à tous vos abonnés ou sur une zone précise — coupures d’eau, pannes réseau, avis d’urgence.
Canal d’actualités officiel
Maintenance programmée, nouveaux services, horaires modifiés, avis réglementaires. Indexé par Google.
Support & tickets
Demandes structurées avec assignation, SLA et suivi de statut. Remplace les boîtes mail sans suivi.
Démarches & formulaires
Raccordements, abonnements, réclamations — formulaires avec logique conditionnelle et suivi.
Rendez-vous
Prise de rendez-vous en ligne : guichets, techniciens, conseillers, avec confirmation et rappels.
Sondages & satisfaction
Mesurez la satisfaction de vos usagers et recueillez des retours sur vos services, en temps réel.
Comment Puublik est utilisé
Une panne impacte le réseau sur Moorea. L’OPT publie une alerte ciblée : en quelques secondes, tous les abonnés de l’île sont notifiés. Zéro appel « est-ce qu’il y a une panne ? ».
EDT publie le calendrier des coupures programmées à Papeete-Nord. L’article est indexé par Google, cross-posté sur Facebook et notifié aux abonnés. Moins d’appels, moins de réclamations.
Un usager signale une fuite via le canal de signalement. La demande est assignée au technicien de zone, avec un délai de réponse de 24 h et un suivi jusqu’à la résolution.
Ce que vous vous demandez
Qui peut ouvrir un canal ? Les entreprises ?
Puublik est réservé aux organisations civiques et aux services d’utilité publique : OPT, EDT, service des eaux, transports publics, établissements de santé… Les entreprises purement commerciales ne sont pas éligibles.
Où sont hébergées les données ?
Les données de votre service sont hébergées de façon sécurisée et restent votre propriété. Vous pouvez les exporter à tout moment.
Et le RGPD pour les données des usagers ?
Puublik est sans publicité ni pistage. Les données de vos usagers ne sont ni revendues ni exploitées commercialement, conformément au RGPD.
On communique déjà sur Facebook, pourquoi changer ?
Vous ne changez pas : Puublik cross-poste vers Facebook. Vous ajoutez un canal officiel vérifié, indexé par Google, avec des notifications ciblées et traçables — sans dépendre de l’algorithme.
Combien de temps pour démarrer ?
La mise en place est rapide : votre canal officiel vérifié est prêt en quelques jours et les abonnés s’inscrivent gratuitement. Nous vous accompagnons au démarrage.
Quel niveau de continuité de service ?
Puublik est conçu pour la diffusion d’information critique : disponibilité élevée, notifications traçables et dégradation gracieuse en cas d’incident. Vos alertes restent visibles sur le portail public.
Intéressé pour votre service ?
Contactez-nous pour en savoir plus ou organiser une présentation de la plateforme.
Ou par email : [email protected]
Gratuit pour les usagers. Une offre simple pour les services — parlons-en.