- Prend en charge les tâches quotidiennes du réceptionniste (check-in matinaux, règlements de facture la veille de la part des clients, réveil, information …)

- Rentre les dernières facturettes non comptabilisées dans la journée (restauration, minibar …)

- Vérifie les données entrées dans le système par la réception (cardex clients, codes, formules restauration, vouchers …)

- Vérifie le revenu par département et par service

- Vérifie les remboursements et les paid-out, s’assure qu’ils sont tous bien autorisés

- Effectue un travail d’audit sur le revenu de l’hôtel en concordance avec les listings de contrôle

- Vérifie toutes les notes clients, et plus particulièrement ceux en départ le lendemain. S’assure que tous les documents sont bien présents dans le folio client en départ (dockette, voucher, fax de prise en charge …) afin de faciliter le check-out du lendemain

- Vérifie et range par ordre chronologique les dockettes dans les folios clients

- S’en tient strictement aux procédures financières en ce qui concerne la caisse

- Maintient un service de caisse pour la nuit. Contrôle sa caisse au début et à la fin de son service, en s’assurant que le fond de caisse est correct à tout instant

- S’assure que tous les papiers et formulaires relatifs à la réception soient bien archivés

- Clôture la journée, une fois l’audit terminé et vérifié sans erreur

- Prépare les arrivées du lendemain. Constitue un dossier pour chaque chambre en arrivée, qui comprend : la carte d’enregistrement, le plan de l’hôtel, les horaires de navettes, le book des activités. Les cartes d’enregistrement sont pré-remplies pour simplifier la tâche du client

Poste de réceptionniste de nuit 130h mensuelle

DEESTH