Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception vous aurez les missions suivantes :

- Accueillir et prendre en charge le client,

- Poster et contrôler sur l'outil informatique les différentes opérations relatives au séjour du client dans le respect des procédures,

- Informer le client sur les prestations offertes par l'hôtel,

- Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées,

- Contrôler et clôturer votre caisse en fin de shift,

- Répondre aux demandes d'informations des différents départements,

- Gérer les appels téléphoniques,

- Gérer les réservations,

- Peut être amener à remplacer le night audit.

PROFIL RECHERCHÉ

- Vous êtes souriant(e) et doté(e) d'une grande aisance administrative et relationnelle.

- Vous avez une 1ère expérience réussie dans le tourisme, vous parlez l'anglais, vous avez le sens du service, vous êtes dynamique et motivé(e).

- La maîtrise du logiciel IDPMS serait un plus.

Horaires décalés ; Travail de nuit ; Week-end ; Station debout prolongée

BTS